Skip to content

He d'ingressar

He d'ingressar

Què heu de dur?

– Articles d’ús personal:

o Necesser d’higiene personal: sabó, raspall de dents, pasta dentifrícia, pinta, colònia, etc.

o Sabatilles (preferentment tancades), bata, etc.

– La documentació següent :

o DNI, NIE o passaport

o Targeta sanitària individual (TSI) o targeta sanitària europea

On heu d’anar?

  • Per ingressar a l’Hospital de manera programada, dirigiu-vos a Admissió Central, situada en el rebedor de l’entrada principal, del dilluns al divendres entre les 8.00 i les 21.00 h.
  • En horari nocturn, dissabtes, diumenges i dies festius, per ingressar de manera programada, dirigiu-vos a Admissió d’Urgències, oberta tots els dies de l’any de manera permanent.
  • Una vegada efectuats els tràmits administratius, el personal d’informació i acolliment us acompanyarà a la Unitat d’Hospitalització, on us indicaran l’habitació i llit que us correspon. Una vegada a la planta, us acollirà el personal d’infermeria, que us explicarà el funcionament de la Unitat d’Hospitalització.

Per la seva seguretat

L’Hospital disposa de càmeres de seguretat per al control dels accessos generals i les diferents estances del recinte.

  • Durant la vostra estada sempre heu de dur posada en el canell la polsera identificadora amb les dades personals.
  • És aconsellable que deixeu els vostres objectes de valor (joies, mòbil, diners, etc.) als vostres familiars o acompanyants. Si no ho podeu fer, comunicau-ho al personal d’infermeria perquè quedin en dipòsit en el servei de seguretat. Heu de tenir compte que l’Hospital no es fa responsable de cap objecte propietat dels pacients.
  • Els acompanyants han d’evitar romandre en els passadissos i també emprar les terrasses per accedir a les habitacions.
  • Amb caràcter general no es recomanen les visites d’infants menors de 12 anys.
  • Procurau no interrompre el personal d’infermeria mentre administra medicació, tret que es tracti d’una urgència.
  • L’Hospital és un àrea lliure de fum. No està permès fumar —tampoc cigarretes electròniques— en l’edifici ni en tot el recinte hospitalari, tal com està senyalitzat.
  • Les dades mèdiques són propietat del pacient, estan protegides pel Reglament (UE) 2016/679 i només es poden facilitar al propietari o bé al seu representant legal. No es donaran dades sobre els pacients a persones no autoritzades. Si no voleu que es faciliti informació sobre el vostre ingrés, inclosa l’habitació en què sou, ho heu de sol·licitar a la Unitat d’Admissió o al personal sanitari.

Durant la vostra estada

Recomanacions per al pacient i acompanyants:

  • Personal d’infermeria us atendrà durant les 24 hores del dia. Totes les unitats compten amb la figura del supervisor responsable. Quan necessiteu el personal d’infermeria tocau el timbre, sense sortir de l’habitació.
  • Segons la vostra patologia disposareu d’un metge (facultatiu especialista), que serà el responsable del vostre procés assistencial. Durant l’ingrés, el metge us informarà de l’evolució de la malaltia. És necessari que seguiu les indicacions de l’equip assistencial per facilitar la recuperació i estar més còmode.
  • Per evitar infeccions, els acompanyants han de rentar-se les mans amb el preparat alcohòlic (antisèptic) que hi ha a l’habitació, devora el cartell amb les instruccions d’ús.
  • Si el pacient precisa mesures d’aïllament ha de seguir les recomanacions del cartell de la porta de l’habitació. Consultau-ho amb els professionals d’infermeria si teniu algun dubte.
  • Per motius organitzatius o de servei, l’Hospital es reserva el dret a fer els canvis d’habitació que consideri adequats.
  • Les dutxes de les habitacions són d’ús exclusiu per als pacients.
  • No està permès dur menjar als pacients sense consultar-ho amb el personal d’infermeria.
  • Parlau en veu baixa i evitau fer renou innecessàriament.
  • Respectau les instal·lacions. Col·laborau per mantenir l’Hospital net i conservau l’habitació ordenada. Feis un bon ús de les instal·lacions, mobiliari i altre material que l’Hospital posa a la vostra disposició. Notificau-nos qualsevol desperfecte o avaria.
  • No està permès captar imatges ni gravar la veu del personal de l’Hospital en el seu lloc de feina, sense el seu consentiment.
  • Si necessitau qualsevol tipus de justificant, dirigiu-vos a la Unitat d’Admissió o a les secretaries de les diferents plantes.

 

  • Atenció a l’Usuari vetla per garantir que es compleixin els drets i deures dels ciutadans en relació amb la salut i per facilitar la relació dels pacients i acompanyants amb l’Hospital. Atendran personalment qualsevol dubte, suggeriment, agraïment o reclamació que vulgueu fer.
  • Lloc: planta 0 (Admissió Central)
  • Horari: del dilluns al divendres de 09.00 a 14.00 h (excepte els festius)

Fora d’aquest horari teniu a la vostra disposició fulls oficials d’agraïment o de reclamació en el mostrador d’Admissió.

Alta hospitalària

  • El vostre metge és qui decideix quan s’ha de donar l’alta mèdica i us ho comunicarà amb antelació perquè pugueu preparar la sortida de l’Hospital.
  • Quan us donin l’alta, us lliuraran un informe clínic del vostre procés amb el tractament que heu de seguir. Els medicaments prescrits estaran inclosos en la vostra targeta sanitària.
  • Si és possible, l’habitació ha de quedar lliure abans de les 12.00 h del migdia, perquè un altre pacient la pugui ocupar. No oblideu revisar l’habitació per comprovar que no hi deixeu res.