Servei d'atenció a l'usuari
Servei d'atenció al usuari
Informació i orientació
T’oferim informació clara sobre els serveis de l’hospital, els teus drets i deures com a pacient i els procediments assistencials.
Som aquí per acompanyar-te durant la teva experiència al centre, tant a tu com als teus familiars.
Gestió de suggeriments, agraïments i queixes
Valoram la teva opinió. Feim feina per gestionar els teus suggeriments, agraïments i queixes de manera respectuosa, eficient i segura. Els teus comentaris són essencials per millorar els serveis de l’hospital.
Pots comunicar-te amb nosaltres a través de les vies següents:
1. En línia
Pots enviar els teus comentaris a través de la pàgina web del Servei de Salut de les Illes Balears:
Atenció a l’Usuari – IB-SALUT
https://www.ibsalut.es/es/info-ciudadania/atencion-al-usuario
2. Per correu electrònic
Pots descarregar i completar el formulari de queixes i suggeriments (ssib.es) i enviar-lo per correu electrònic a: hcin_sau@hcin.es
⚠️ Protecció de dades
Les dades de salut estan especialment protegides per la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
Per motius de seguretat, no podrem tramitar per correu electrònic escrits que contenguin informació sanitària, com cites pendents, ja que aquest canal no permet verificar la identitat del remitent.
3. Presencialment
Estem disponibles al vestíbul de l’hospital, de dilluns a divendres de 9 a 14 h.
4. Telefònicament
Ens pots telefonar per obtenir informació general sobre serveis i tràmits.
Tingues en compte que, per protecció de dades, no podem oferir informació que inclogui dades de salut per telèfon.
Contacte
📍 Presencial:
Vestíbul principal de l’Hospital Comarcal d’Inca
Ctra. Vella de Llubí, s/n – 07300 – Inca (Illes Balears)
Telefònic:
📞 971 888 512
Horari: de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.


